68%受访网购族直认网购引发冲动消费

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【难民数量最高纪录】

證監會附屬機構投資者教育中心去年一項調查顯示,68%受訪網購族直認網購引發衝動消費,逾半數受訪者承認,網購容易導致不必要的花費。

以在百貨公司購物為例,購買的貨品合計450元,店員提示「買滿500元回贈50元」,這樣令消費者再找來50元的貨品,務求「夠數」,但這些貨品可能未必是真正需要的。

網購的特點,在於無限的互聯網世界裏,可以瀏覽無盡多元的貨品,促成網民熱衷網購行為,亦有人會因為希望紓解情緒壓力,造成衝動消費(Impulse Buying),甚至網購成癮,最終導致「碌爆卡」及負債纍纍,影響信貸評級。

圖:物質主義追隨者,只會越買越失控,緊隨的是一大堆卡數帳單

另外,心理學家Amos Nathan Tversky及Daniel Kahneman在1981年的研究中提出「框架效應」(Framing Effect),即在同一個問題上,有兩種不同的描述,人們會選擇較有利的一方。

美國心理學家Julian Ford提出以下三個步驟「SOS」,從而抑制衝動購物行為。首先是Step back(退一步),在付款前深呼吸冷靜想清楚;其次是做Orient(排序定位),確認是否真正需要購物車中的商品,把需要的留下來。最後是Self check(檢查自身需求),為商品打分,高分的可以留低。

電影《潮拜購物狂》(Confession of a Shopaholic)中,女主角Rebecca Bloomwood畢業後即展開她的瘋狂購物之旅,將自己變成典型的物質主義追隨者,越買越失控,緊隨的是一堆堆卡數帳單。

投資者教育中心建議,消費者可制定每月收入支出預算,以及所需要購買的物品清單,才上網搜羅及比較貨品,避免過度消費。同時,不要以借貸滿足消費慾望,特別是信用卡,因為逾期還款利息相當昂貴。

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